¿Qué hacer en caso de ser víctima de un fraude cibernético?

Con el confinamiento a causa de la pandemia por Covid-19, el comercio electrónico creció considerablemente, algo que ha dado pie a que el número de fraudes cibernéticos también se elevara. Y es que con el mayor uso de tarjetas de crédito y débito, la exposición de datos personales, así como el alza en transferencias electrónicas, los delitos y fraudes cibernéticos han estado a la orden del día.

Es por esto que se requiere de información certera y práctica que ayude a cada consumidor a salvaguardar sus datos personales, al igual que sus ingresos económicos.

Esto debes hacer en caso de un fraude cibernético

Si por desgracia no pudiste evitar un fraude cibernético, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), publicó una serie de pasos y recomendaciones para que sepas qué hacer en situaciones como esa.

De acuerdo con la Profeco, las víctimas de este tipo de delito deben realizar lo siguiente:

• Debes reportar el perfil en la red social, si la acción es grave.
• Respalda la evidencia digital (mensajes, correo electrónicos, fotos, etc.) con capturas de pantalla y copiando direcciones electrónicas de los sitios web donde se ubique la prueba.
• En caso de ser necesario presenta una denuncia formal ante las autoridades para que den seguimiento.
• Comunícate al 088, número en el que la Guardia Nacional te brindará atención y orientación para que levantes tu denuncia ante el Ministerio Público.

Si hasta ahora no has sido víctima de fraude cibernético, pero quieres evitarlo, la Profeco sugiere que verifiques las ofertas o promociones de supuestos proveedores o marcas publicadas en redes sociales.

De igual forma actualiza tu sistema operativo y navegadores de Internet de todos tus dispositivos móviles y equipos de cómputo y no olvides instalar antivirus y revisar que la URL de la página web en la cual vas a comprar sea legítima y oficial.