La institución financiera Citibanamex reportó la tarde de este miércoles que tiene intermitencias y algunas fallas en los diversos servicios ofrecidos en las sucursales del país. A su vez, informaron que darían a conocer cuando estos se establezcan.
“Estamos presentando intermitencias en el servicio de operaciones bancarias en algunas de nuestras sucursales. Como alternativa nuestros clientes pueden operar de forma normal en Bancanet y Citibanamex Móvil“, declararon.
El director general de Citibanamex, Manuel Romo, declaró que es complicado mantener la buena experiencia en medios digitales con los clientes, sin embargo, tienen blindado el sistema contra ataques cibernéticos.
También explicó que lo primero que hacen es hablar con el cliente para saber en qué se está fallando, y así, dar un tiempo estimado de solución para ofrecer diversos canales a los clientes.