Desde mediodía, usuarios de la aplicación Citibanamex presentaron fallas y quejas por irregularidades al intentar consultar o realizar sus operaciones.
En redes, usuarios denunciaron que en ocasiones la app de Citibanamex no les permitía el acceso a su cuenta, pero, además no se podían consultar saldos ni realizar operaciones.
Por su parte, la institución financiera afirmó que su aplicación móvil presentaba intermitencias en sus servicios. Como alternativa, la Banamex pidió a los usuarios operar de forma normal en Bancanet.
Por otro lado, aconsejo a sus clientes acudir a los cajeros automáticos o directamente a las sucursales para hacer sus operaciones. Finalmente aseguraron que darían a conocer la normalización del servicio.