Luego de los hechos ocurridos en el pasado KnotFest Meet y el ForceFest 2019 realizado en Deportivo Oceanía, la empresa organizadora del evento, Live Talent emitió un comunicado donde anunció que los asistentes de dicho evento recibirán una compensación para el próximo festival Hell & Heaven 2020.
A través del comunicado compartido en su cuenta de Facebook, la empresa anunció como sería la “mecánica de reembolsos” donde los descuentos serían los protagonistas.
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En dicho documento, Live Talent establece que la empresa realizará dos tipos de reembolso:
- Uno para aquellos que adquirieron sus entradas tipo “individual del día sábado 30 de noviembre” quienes recibirán un descuento del 100% para el Hell & Heaven Metal Fest eligiendo el día que deseen (14 o 15 de marzo).
- El otro es para quienes hayan comprado su boleto tipo “abono del día sábado 30 de noviembre y domingo 1 de diciembre” para recibir el 50 por ciento de descuento de ambos días para el Hell & Heaven Metal Fest.
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Para realizar dicho descuento, a partir del 31 de enero la empresa organizadora informará cual será la mecánica para la adquisición de boletos físicos y digitales y esto estará disponible hasta el 28 de febrero.
En redes los usuarios se han mostrado molestos y han exigido a Live Talent el reembolso económico y no con un “trueque por boletos“.
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También hay usuarios que han solicitado la atención de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) para que solucione la situación.
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