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Tranquilo, no es tu cuenta, la app de BBVA presenta fallas

Usuarios en redes sociales denunciaron que la aplicación de BBVA empezó a tener fallas desde temprano. A algunos la aplicación les mostraba cargos no reconocidos, retiros en cajero que no habían hecho e incluso algunos ni si quiera pudieron entrar a su app.

Además de estos problemas, los usuarios reconocieron que no podían hacer transferencias y que no podían hacer ni checar los movimientos de sus cuentas. Ante esto, la cuenta de Twitter pidió a sus usuarios paciencia.

“En estos momentos nos encontramos trabajando en restablecer tu servicio, para ofrecerte una pronta respuesta a la situación que presentas, te pedimos de tu paciencia por favor”, fue la respuesta a un cliente a través de Twitter.

El banco recomienda regresar más tarde en lo que el servicio se restablece y se hacen las aclaraciones necesarias. También recordó a sus usuarios que solo deben comunicarse por los perfiles oficiales o el telefono de servicio. “Cuida tus datos de páginas falsas”.